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14 preguntas · 2 grupos

Preguntas frecuentes

Las dudas que aparecen antes de medir, durante la medición y al elegir un plan. Si falta la tuya, escríbenos y la agregamos.

Sobre la medición

Sobre planes y precios

Grupo 01 · 7 preguntas

Sobre la medición

01

¿Lo que ustedes ven es lo mismo que ve mi cliente en ChatGPT?

Se parece, pero no es idéntico. Cada persona ve respuestas con su propio historial y ubicación. Nosotros preguntamos siempre de la misma forma, para que las respuestas de una semana se puedan comparar con las de otra. Es un indicador consistente, no una copia de lo que ve cada usuario.

02

¿Qué significa una visibilidad de 44?

Que la IA te tiene en cuenta en menos de la mitad de lo que podría: te nombra en algunas respuestas, te recomienda en menos y rara vez te pone primero. El número sirve para compararte contigo mismo semana a semana y frente a tu competencia, no como una nota aislada.

03

¿La forma de medir puede cambiar?

Puede mejorar, y cuando cambia lo avisamos. Siempre recalculamos tu historia con el mismo criterio, para que una mejora en la medición no parezca un salto de tu marca.

04

¿Cómo saben si la IA recomendó mi marca o solo la mencionó?

Leemos cada respuesta completa: si te nombra, en qué lugar de la lista quedas y si te presenta como una opción recomendada o solo como una más. Esa lectura se guarda junto a la respuesta, así que siempre puedes revisar por qué se contó de esa forma.

05

¿Qué pasa si edito una pregunta?

La pregunta nueva empieza su propia historia y la anterior se conserva. Así nunca se mezclan respuestas a preguntas distintas.

06

¿Publican algo en mi nombre o en mi sitio?

No. Las oportunidades son recomendaciones. Convertir una crea una acción en estado nuevo para que alguien de tu equipo la ejecute. El sistema no publica, no envía comunicaciones ni modifica tu sitio.

07

¿Puedo saber qué dijo Gemini sobre mi marca hace cuatro meses?

Sí. Cada respuesta se guarda completa, con su fecha, y nunca se reescribe. Puedes volver a leerla cuando quieras.

Grupo 02 · 7 preguntas

Sobre planes y precios

08

¿Qué cuenta como una «pregunta monitoreada»?

Una pregunta es un texto concreto que un cliente le haría a la IA, por ejemplo «¿Qué SUV comprar por menos de $40.000 en Ecuador?». Cada pregunta se consulta en todos los sistemas de IA de tu plan en cada medición. Puedes activar, pausar o reemplazar preguntas cuando quieras.

09

¿Necesito llaves de API de OpenAI o Google?

No. Nosotros consultamos a los sistemas de IA y asumimos ese costo dentro de tu plan. Tú solo configuras tu marca, tus competidores y tus temas.

10

¿Ustedes publican contenido o cambian mi sitio web?

No. Recomendamos acciones concretas con evidencia y tu equipo (o tu agencia) las ejecuta. Nosotros medimos si la IA cambió su respuesta después.

11

¿Puedo cambiar de plan o cancelar?

Sí. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento y cancelar sin penalidad. Tu historial de mediciones se conserva durante el periodo de retención de tu plan.

12

¿Qué pasa si la IA menciona a mi marca en muy pocas respuestas?

Es lo más común al empezar, y es exactamente lo que el producto ayuda a cambiar. El producto te muestra las preguntas y temas donde tu ausencia pesa más y propone por dónde comenzar.

13

¿Los precios incluyen IVA?

Los precios se muestran en dólares sin IVA. Emitimos factura electrónica en Ecuador.

14

¿Qué diferencia hay entre el análisis gratuito y un plan?

El análisis gratuito corre 5 preguntas una sola vez en ChatGPT y Gemini y muestra un resumen. Un plan monitorea decenas o cientos de preguntas de forma periódica, en más sistemas de IA, con competidores, fuentes, oportunidades y experimentos.

¿Falta tu pregunta? Escríbenos a hola@asoma.app y te respondemos.

El siguiente paso

Empieza por saber qué dice la IA de tu marca.

El análisis gratuito toma 2 minutos: 5 preguntas reales de tu industria, respondidas por ChatGPT y Gemini, evaluadas por nosotros.

2 minutos · 5 preguntas reales · sin tarjeta